Tham khảo

Quy định khi sử dụng 00xx88

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 00xx88 khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh trò chơi.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênTuân theo pháp luật khu vực hợp lệNạp-rút qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sách
00xx88 Quy định khi sử dụng 00xx88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat trước, sau đó email và Telegram.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh phụ để theo dõi trạng thái yêu cầu đã gửi hoặc trao đổi nhanh về cập nhật chính sách mà không cần vào tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết vận hành mà 00xx88 thực hiện để giữ tài khoản và thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 00xx88 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định và không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc xử lý giao dịch ví điện tử.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 00xx88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi về quy định tài khoản, quyền sử dụng và cách điều khoản áp dụng với phương thức thanh toán nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên chủ tài khoản 00xx88. Thanh toán hộ qua ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email định kỳ để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý, và hoàn tất trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh xong.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật pháp địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện giao dịch từ ví không đúng tên, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được giải thích và hướng dẫn mở khóa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.